Services & Support

Customer Support & Maintenance Overview

• Introduction to Customer Support, Training and Maintenance Services.

Hot Topics

• Reaping the rewards of Strategic Maintenance

Training Schedules

• See a full list of available courses from Rockwell Automation

Needs Assessment

• Anwser a few simple questions to find the Customer Support & Maintenance offerings best suited to you

Contact Us

• Contact us for more information on what we can do for you.

TechConnect Support Programs

Een TechConnect Support Program geeft direct toegang tot de telefonische en elektronische technische ondersteuning van wereldklasse van Rockwell Automation. TechConnect levert het gereedschap en de hulpmiddelen die nodig zijn om met de productie en de industriële automation apparatuur van start te gaan en het aan de gang te houden.

TechConnect Support kan technische werknemers helpen met het:

• Installeren, configureren en onderhouden van apparatuur en software
• Verkrijgen van de nieuwste versies van de software en de flash firmware
• Vaststellen en oplossen van operationele problemen
• Uitvoeren van simpele programmeertaken.

Kies uit deze drie niveaus, gebaseerd op het aantal ploegendiensten, werknemers per ploegendienst en het type apparatuur/processen.

• PriorityConnect
• DirectConnect
• eConnect