Services & Support

Customer Support & Maintenance Overview

• Introduction to Customer Support, Training and Maintenance Services.

Hot Topics

• Reaping the rewards of Strategic Maintenance

Training Schedules

• See a full list of available courses from Rockwell Automation

Needs Assessment

• Anwser a few simple questions to find the Customer Support & Maintenance offerings best suited to you

Contact Us

• Contact us for more information on what we can do for you.

DirectConnect

DirectConnect is de ideale oplossing voor bedrijven die een regelmatige behoefte hebben om de interne technische hulpmiddelen met real-time telefonische ondersteuning aan te vullen. Het DirectConnect programma levert real-time telefonische ondersteuning (ongelimiteerd aantal gevallen), software updates op diskettes/CD’s of via het internet te downloaden, kortingen op buitendienstcontracten, en een abonnement op het Support Connection tijdschrift.

De DirectConnect eigenschappen omvatten:

• Directe toegang tot de telefonische ondersteuning
• Geïntegreerd oproepen van de buitendienst
• Ondersteuning van het Connection abonnement
• Online ondersteuningsverzoeken
• Software updates en Control-, Flex- en CompactLogix Flash Firmware (internet)
  

Optionele programma upgrades
24x7x365 telefonische ondersteuning