Services & Support

Customer Support & Maintenance Overview

• Introduction to Customer Support, Training and Maintenance Services.

Hot Topics

• Reaping the rewards of Strategic Maintenance

Training Schedules

• See a full list of available courses from Rockwell Automation

Needs Assessment

• Anwser a few simple questions to find the Customer Support & Maintenance offerings best suited to you

Contact Us

• Contact us for more information on what we can do for you.

eConnect

Ons eConnect programma biedt online hulpmiddelen en een beperkte telefonische ondersteuning voor bedrijven die niet-kritieke ondersteuningsbehoeften hebben, een beperkt aantal geplande procesverbeteringen of significante interne probleemoplossingcapaciteiten hebben voor alle ploegendiensten. EConnect komt met onbegrensde online toegang tot de Rockwell Automation supportspecialisten (met een responsetijd van een dag), software updates te downloaden via het internet en drie gevallen van telefonische support. (per ondersteunde productfamilie)

De eConnect eigenschappen zijn:

• 3 telefonische supportverzoeken per productfamilie
  (08.00 tot 17.00)*
• Software updates en Control-, Flex- en CompactLogix Flash Firmware (internet)
• Online ondersteuningsverzoeken
  

* Niet in het OEM/SI programma