Services & Support

Customer Support & Maintenance Overview

• Introduction to Customer Support, Training and Maintenance Services.

Hot Topics

• Reaping the rewards of Strategic Maintenance

Training Schedules

• See a full list of available courses from Rockwell Automation

Needs Assessment

• Anwser a few simple questions to find the Customer Support & Maintenance offerings best suited to you

Contact Us

• Contact us for more information on what we can do for you.

Phone Support

Rockwell Automation biedt een groot aantal verschillende soorten telefonische ondersteuningsprogramma’s aan voor producten van Allen-Bradley, Rockwell Software en Entek waardoor bedrijven zelf de beste oplossing voor hun behoefte kunnen selecteren. De programma’s zijn:

• TechConnect™ Support Programs
  Jaarlijkse, locatiegebonden programma’s voor Allen-Bradley en Rockwell Software producten met real-time telefonische ondersteuning, uitgebreide elektronische supportmiddelen en software en flash firmware updates.
   
• TeamSupport
  U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week via directe telefoonlijnen met een speciaal team van ondersteuningsspecialisten communiceren die een grondige kennis van de specifieke toepassingen en bedrijfstak van uw bedrijf hebben. Volledig op maat te maken.
   
• Technical Application Services
  Technische hulp en het ontwikkelen van toepassingen op afstand voor kleine programmeerprojecten – inclusief softwareconversies en updates.
   
• Entek E-Safe
  Vier telefonische ondersteuningsniveau’s voor Entek producten.
   
• Emergency Reinstatement Phone Support
  30 dagen telefonische ondersteuning voor bepaalde automation en HMI/Comms softwaretoepassingen.